Preguntas frecuentes (FAQ)
Acerca de END Nutrition
ΒΏQuΓ© es End Nutrition?
ΒΏQuΓ© es End Nutrition?
NutriciΓ³n END Es una marca premium de bienestar del Grupo Global End, con sede en Valencia, EspaΓ±a, y una sΓ³lida presencia en Europa y Oriente Medio. La marca ofrece una cuidada gama de productos de nutriciΓ³n deportiva, salud y bienestar, belleza y cuidado personal, diseΓ±ados con calidad, transparencia y bienestar holΓstico. END Nutrition, nacida del deseo de proporcionar suplementos eficaces, asequibles y con respaldo cientΓfico, empodera a las personas para mejorar su entrenamiento, nutrir sus cuerpos y acelerar su recuperaciΓ³n, sin sobreprecios ni limitaciones innecesarias. MΓ‘s que una marca, END es una comunidad que valora el crecimiento, la disciplina y la vida consciente, apoyando a cada miembro en su camino ΓΊnico hacia un mejor rendimiento, salud y estilo de vida.
ΒΏLos productos de END Nutrition son autΓ©nticos y certificados?
ΒΏLos productos de END Nutrition son autΓ©nticos y certificados?
SΓ, todos los productos de END Nutrition son 100% autΓ©ntico y procedente de Marcas confiables y distribuidores externos verificadosMuchos productos son CertificaciΓ³n ISO, garantizando los mΓ‘s altos estΓ‘ndares de calidad, seguridad y confiabilidad para nuestro cliente
ΒΏDΓ³nde tiene su sede END Nutrition?
ΒΏDΓ³nde tiene su sede END Nutrition?
END Nutrition tiene su sede en Valencia, EspaΓ±a, y tiene una presencia fΓsica en los Emiratos Γrabes Unidos, con planes de expandirse pronto a otros Mercados del CCG.
InformaciΓ³n de envΓo y entrega
ΒΏCuΓ‘nto cuesta el envΓo?
ΒΏCuΓ‘nto cuesta el envΓo?
Tenemos un pedido mΓnimo para envΓo gratuito. Para envΓo estΓ‘ndar, el coste de envΓo es de 15 AED para todos los emiratos.
ΒΏEn quΓ© zonas realizamos entregas?
ΒΏEn quΓ© zonas realizamos entregas?
La entrega de nutriciΓ³n END estΓ‘ disponible para todas las Γ‘reas de los EAU con una expectativa de entrega que varΓa entre 1 y 4 dΓas.
ΒΏCuΓ‘nto tardarΓ‘ en llegar mi pedido?
ΒΏCuΓ‘nto tardarΓ‘ en llegar mi pedido?
El envΓo estΓ‘ndar suele tardar entre 1 y 4 dΓas hΓ‘biles dentro de los Emiratos Γrabes Unidos.
ΒΏOfrecen envΓo exprΓ©s?
ΒΏOfrecen envΓo exprΓ©s?
La entrega exprΓ©s no estΓ‘ disponible actualmente en el momento del pago.
ΒΏCΓ³mo hago un seguimiento de mi pedido?
ΒΏCΓ³mo hago un seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirΓ‘s un correo electrΓ³nico de confirmaciΓ³n con tu nΓΊmero de seguimiento y un enlace directo a la pΓ‘gina de seguimiento del transportista. TambiΓ©n puedes iniciar sesiΓ³n en tu cuenta en nuestro sitio web para consultar el estado de todos tus pedidos.
ΒΏOfrecen envΓo gratis?
ΒΏOfrecen envΓo gratis?
SΓ, ofrecemos envΓo gratuito en todos los pedidos superiores a 50 AED dentro de los Emiratos Γrabes Unidos.
ΒΏCΓ³mo puedo cancelar mi pedido?
ΒΏCΓ³mo puedo cancelar mi pedido?
Una vez realizado el pedido, es procesado rΓ‘pidamente Para garantizar una entrega rΓ‘pida. La cancelaciΓ³n solo es posible si se comunica con nosotros directamente antes de que se envΓe el pedido., incluso si su cuenta muestra una opciΓ³n de reembolso. La opciΓ³n de reembolso en su cuenta es SΓ³lo disponible despuΓ©s de haber recibido el pedido..
CΓ³mo cancelar su pedido:
- Comprueba el estado de tu pedido: Vaya a su cuenta y vea sus pedidos recientes.
- Contacte con nuestro equipo de soporte inmediatamente: EnvΓenos un correo electrΓ³nico a care@endnutrition.comHaremos todo lo posible para detener el envΓo si aΓΊn no se ha procesado.
β Tenga en cuenta:
- Una vez enviado el pedido, se no se puede cancelar.
- En ese caso, puede devolver el pedido despuΓ©s de la entrega siguiendo nuestra PolΓtica de devoluciones y reembolsos.
InformaciΓ³n sobre devoluciones y reembolsos
ΒΏCuΓ‘l es la polΓtica de devoluciΓ³n de End Nutrition?
ΒΏCuΓ‘l es la polΓtica de devoluciΓ³n de End Nutrition?
Los clientes pueden solicitar una devoluciΓ³n o cambio dentro de los 14 dΓas a partir de la fecha
de entrega, siempre que:
β El producto estΓ‘ sin usar y en su estado original.
β El producto permanece sellado en su embalaje original y no ha sido abierto ni manipulado.
β Se proporciona una factura vΓ‘lida o un comprobante de compra.
ΒΏQuΓ© artΓculos estΓ‘n excluidos de las devoluciones?
ΒΏQuΓ© artΓculos estΓ‘n excluidos de las devoluciones?
Los siguientes productos no se pueden devolver ni cambiar:
β Productos de cuidado e higiene personal
β Productos cosmΓ©ticos abiertos o usados
β Cualquier producto que haya sido desprecintado de su embalaje original.
β Productos personalizados o por encargo especial
ΒΏCuΓ‘l es su polΓtica de devoluciΓ³n?
ΒΏCuΓ‘l es su polΓtica de devoluciΓ³n?
Si no estΓ‘ completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 30 dΓas para obtener un reembolso completo. Visite nuestra pΓ‘gina de Devoluciones para obtener mΓ‘s informaciΓ³n.
ΒΏCΓ³mo empiezo una devoluciΓ³n?
ΒΏCΓ³mo empiezo una devoluciΓ³n?
Para iniciar una devoluciΓ³n, siga estos pasos:
- Vaya a su cuenta: Inicie sesiΓ³n y vea su historial de pedidos.
- Seleccione el orden: Encuentra el pedido que deseas devolver.
- Haga clic en βVolverβ: Ingresa tu ID de correo electrΓ³nico y ID de pedido, luego proceda con la solicitud de devoluciΓ³n.
- Consulte la polΓtica de devoluciones: Para obtener mΓ‘s detalles sobre la elegibilidad, los plazos y el proceso, consulte nuestra PolΓtica de devoluciones y reembolsos.
ΒΏQuiΓ©n paga el envΓo de devoluciΓ³n?
ΒΏQuiΓ©n paga el envΓo de devoluciΓ³n?
Si estΓ‘ devolviendo un artΓculo debido a un cambio de opiniΓ³n, el el cliente es responsable Para los gastos de envΓo de la devoluciΓ³n. Si la devoluciΓ³n se debe a un error nuestro (envΓo de un artΓculo incorrecto o defectuoso)
producto), le proporcionaremos una etiqueta de envΓo prepaga.
ΒΏCuΓ‘ndo recibirΓ© mi reembolso?
ΒΏCuΓ‘ndo recibirΓ© mi reembolso?
Los reembolsos se emiten dentro de los 14 DΓAS posteriores a la inspecciΓ³n y aprobaciΓ³n del producto devuelto.
ΒΏOfrecen reembolsos parciales?
ΒΏOfrecen reembolsos parciales?
SΓ. Si solo se devuelve una parte de su pedido, le reembolsaremos el valor de los artΓculos devueltos.
InformaciΓ³n de pedidos
cΓ³mo hago un pedido?
cΓ³mo hago un pedido?
Simplemente explora nuestro catΓ‘logo, aΓ±ade productos a tu carrito y procede a pagar. Te guiaremos para introducir tus datos de envΓo, seleccionar un mΓ©todo de pago y confirmar tu pedido. RecibirΓ‘s un correo electrΓ³nico de confirmaciΓ³n de inmediato.
ΒΏNecesito una cuenta para hacer un pedido?
ΒΏNecesito una cuenta para hacer un pedido?
No. Puedes pagar como invitado, pero crear una cuenta te permite realizar un seguimiento de pedidos, guardar direcciones y ganar puntos de fidelidad.
ΒΏPuedo pedir varias categorΓas de productos juntas?
ΒΏPuedo pedir varias categorΓas de productos juntas?
Por supuesto. Puedes combinar productos de nutriciΓ³n, belleza, cuidado de la piel, salud y bienestar, y nutriciΓ³n deportiva en un solo pedido.
ΒΏPuedo cancelar mi pedido?
ΒΏPuedo cancelar mi pedido?
Una transacciΓ³n sΓ³lo se puede cancelar antes de que se envΓe el pedidoEl titular de la tarjeta deberΓ‘ contactarnos directamente a travΓ©s de correo electrΓ³nico, WhatsApp o llamada telefΓ³nica, y procesaremos la cancelaciΓ³n o reembolso desde nuestra parte.
Si el pedido ya se ha enviado, ya no es posible cancelarlo. En tales casos, el titular de la tarjeta puede solicitar una reembolso de acuerdo con nuestra polΓtica de reembolso despuΓ©s de recibir el pedido.
Como alternativa, el titular de la tarjeta puede optar por disputar la transacciΓ³n presentando una devoluciΓ³n de cargo ante su banco. El banco emisor se pondrΓ‘ en contacto con nosotros para solicitarnos informaciΓ³n complementaria y los pasos a seguir durante el proceso de disputa.
ΒΏCΓ³mo sΓ© que mi pedido se realizΓ³ correctamente?
ΒΏCΓ³mo sΓ© que mi pedido se realizΓ³ correctamente?
Una vez que haga clic βOrden completaβ una orden
AparecerΓ‘ una pΓ‘gina de confirmaciΓ³n con su nΓΊmero de pedido. TambiΓ©n recibirΓ‘ un correo electrΓ³nico de confirmaciΓ³n automΓ‘tico. Si no lo ve, revise su... Basura/Spam carpeta o envΓenos un correo electrΓ³nico a care@endnutrition.com
ΒΏCΓ³mo hago un seguimiento de mi pedido?
ΒΏCΓ³mo hago un seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado, recibirΓ‘s un enlace de seguimiento por correo electrΓ³nico o SMS. TambiΓ©n puedes rastrear
su pedido directamente en el panel de su cuenta.
InformaciΓ³n relacionada con los productos
ΒΏQuΓ© tipos de productos ofrecen?
ΒΏQuΓ© tipos de productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de productos de belleza premium.
ArtΓculos esenciales, productos de cuidado personal, artΓculos de salud y bienestar, y suplementos de nutriciΓ³n deportiva, todo de marcas de confianza y distribuidores verificados. Seguiremos ampliando nuestras categorΓas de productos con el tiempo.
ΒΏSon sus productos autΓ©nticos?
ΒΏSon sus productos autΓ©nticos?
SΓ. Todos los productos son 100% autΓ©nticos y provienen directamente de fabricantes oficiales.
o proveedores autorizados
ΒΏEnumeras todos los ingredientes?
ΒΏEnumeras todos los ingredientes?
Por supuesto. Cada pΓ‘gina de producto incluye una lista completa de ingredientes, instrucciones de uso y una descripciΓ³n de los productos.
ΒΏSus productos tienen certificaciΓ³n ISO?
ΒΏSus productos tienen certificaciΓ³n ISO?
SΓ. Todos nuestros productos se elaboran en instalaciones que operan bajo estΓ‘ndares certificados ISO, garantizando el estricto cumplimiento de los requisitos internacionales de calidad, seguridad, pureza y consistencia.
ΒΏRevenden productos devueltos?
ΒΏRevenden productos devueltos?
No. Por motivos de seguridad y garantΓa de calidad, los consumibles devueltos y los productos de belleza abiertos nunca se revenden.
ΒΏSus productos contienen alΓ©rgenos?
ΒΏSus productos contienen alΓ©rgenos?
La informaciΓ³n sobre alergias se encuentra claramente en la secciΓ³n de ingredientes de cada producto. Algunos artΓculos pueden procesarse en instalaciones que manipulan alΓ©rgenos comunes. Si tiene una alergia grave, le recomendamos revisar detenidamente la lista de ingredientes y las advertencias sobre alergias antes de comprar.
InformaciΓ³n relacionada con el pago
ΒΏQuΓ© mΓ©todos de pago aceptan?
ΒΏQuΓ© mΓ©todos de pago aceptan?
Aceptamos los principales mΓ©todos de pago, incluidos Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Discover y Diners
ΒΏMi informaciΓ³n de pago es segura?
ΒΏMi informaciΓ³n de pago es segura?
SΓ. Todas las transacciones se procesan a travΓ©s de Red global estΓ‘n encriptados usando TecnologΓa SSL, garantizando que los datos de su tarjeta y su informaciΓ³n personal se transmitan de forma segura y no puedan ser accedidos por terceros no autorizados.
ΒΏGuardΓ‘is los datos de mi tarjeta?
ΒΏGuardΓ‘is los datos de mi tarjeta?
No, lo hacemos. no Guarde cualquier tarjeta sensible
InformaciΓ³n. Todos los pagos se procesan de forma segura a travΓ©s de nuestra pasarela de pagos. Red global.
ΒΏPor quΓ© se ha rechazado mi pago?
ΒΏPor quΓ© se ha rechazado mi pago?
Los pagos podrΓan ser rechazados por falta de fondos, datos de tarjeta incorrectos o restricciones bancarias. Pruebe con otro mΓ©todo o contacte a su banco.
Do you accept cash on delivery?
Do you accept cash on delivery?
Yes, We accept cash on delivery.
ΒΏQuΓ© debo hacer si me cobran dos veces?
ΒΏQuΓ© debo hacer si me cobran dos veces?
Contacta con nuestro equipo de soporte inmediatamente con los detalles de tu pedido. Investigaremos y...
emitir un reembolso si es necesario.
ΒΏPuedo cambiar mi mΓ©todo de pago despuΓ©s de realizar un pedido?
ΒΏPuedo cambiar mi mΓ©todo de pago despuΓ©s de realizar un pedido?
Una vez confirmado el pedido, no se pueden cambiar los mΓ©todos de pago. Puede cancelar antes del envΓo y volver a realizar el pedido con su mΓ©todo preferido.
ΒΏCuΓ‘nto tiempo tarda en llegar un reembolso?
ΒΏCuΓ‘nto tiempo tarda en llegar un reembolso?
Una vez que aprobamos su reembolso, se procesa de inmediato. Generalmente toma 5β10 dΓas hΓ‘biles para que su banco o proveedor de tarjeta refleje el crΓ©dito en su cuenta.
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